Résumé:
أهداف هذه الدراسة تمحورت حول التعرف على ماهية الإتصال و محدداته و طرق ترسيخ الثقافة التنظيمية داخل المؤسسة و لأجل تحقيق هذه الأهداف استخدام المنهج الوصفي الذي يناسب موضوع البحث اعتمادا على مجموعة من الأدوات لجمع البيانات كالمقابلة و الإستمارة و الملاحظة و بعض الوثائق ذات الصلة . و لتحليل البيانات التي تم جمعها في الميدان استخدمت التفسير و التحليل الكمي و الكيفي و قد توصلت هذه الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: الجماعية في العمل تزيد من الإلتزام التنظيمي. التواصل في المؤسسة يرفع من مردودية الموظفين ، شفافية الإتصال يضمن المعاملة الحسنة في المؤسسة. و بصفة عامة توضح النتائج المتواصل إليها أنه يمكن التأكيد على أن توجيه الموظفين و تشجيعهم يؤدي بالضرورة إلى إتقان العمل و الإلتزام بالقوانين و احترام القيم التنظيمية و من ثمة يمكن القول أن الإتصال له دور في ترسيخ الثقافة التنظيمية داخل المؤسسة.