Dépôt Institutionnel Université de Jijel

أثر جودة الخدمات التعليمية على رضا الطالب الجامعي : دراسة ميدانية على عينة من طلبة القطب الجامعي تاسوست جامعة جيجل

أثر جودة الخدمات التعليمية على رضا الطالب الجامعي : دراسة ميدانية على عينة من طلبة القطب الجامعي تاسوست جامعة جيجل

كحل السنان, سهيلة; بوخملة, شيماء; بوغرة, لطفي (مشرف )
URI: http://dspace.univ-jijel.dz:8080/xmlui/handle/123456789/2977
Date: 2019

Résumé:

تعتبر جودة الخدمة من أهم المواضيع التي أثارت إهتمام الباحثين والكتاب في مجال تقديم الخدمات، وهذا ما شكل تحديا بالنسبة للمؤسسات الخدمية حيث تسعى إلى تفعيل خدماتها بما يساهم في تحقيق رضا الزبون، وقد هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر جودة الخدمات التعليمية على رضا الطالب الجامعي

Afficher la notice complète

Fichier(s) constituant ce document

Icon
Nom: MM19.126.pdf
Taille: 4.693Mo
Format: PDF
Voir/Ouvrir

Ce document figure dans la(les) collection(s) suivante(s)

Chercher dans le dépôt


Recherche avancée

Parcourir

Mon compte