Résumé:
هدفت هذه الدراسة إلى تقصي أثر المسؤولية الإجتماعية على ولاء المستهلك على خدمات مؤسسة موبيليس بولاية جيجل، حيث الإعتماد على الإستبانة كأداة للبحث العلمي، وتم توزيعها على عينة شملت 80 فردا، وتم إستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية و الإستعانة ببرنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الإجتماعية spss