جودة المعلومات الإدارية و تأثيرها في اتخاذ القرارت الإدارية

Abstract

تحاول الدراسة البحث عن جودة المعلومات الإدارية و تأثيرها على اتخاذ القرارات الإدارية باعتبارات المعلومات التي تتسم بالجودة تسهل في نقلها و تبادلها و استغلالها في عملية اتخاذ القرار ،اذ تعد المعلومات أساس العمل الإرادي لما تمليه من انعكاسات على قرارات الإدارة ،اذ أن جودة المعلومات تستند إلى مجموعة من المعايير وهي (الدقة ،الوضوح ،التوقيت المناسب لتقييم جودة المعلومات) حيث انطلقنا من الاشكالية وتساؤل رئيسي :هل هناك تأثير لجودة المعلومات الادارية على عملية اتخاذ القرارات الادارية لدى موظفي بلدية جيجل؟ و جملة من التساؤلات الفرعية التي مفادها : - هل توجد علاقة ارتباطيه ذات دلالة احصائية بين دقة المعلومات و عملية اتخاذ القرارات الإدارية؟ - هل توجد علاقة بارتباطيه ذات دلالة احصائية بين توقيت المعلومات و عملية اتخاذ القرارات الإدارية؟ - هل توجد علاقة ارتباطيه ذات دلالة احصائية بين وضوح المعلومات و عملية اتخاذ القرارات الإدارية؟ فيما تم طرح جملة فرضيات منها الفرضية الرئيسية. - توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين أبعاد جودة المعلومات الإدارية و عملية اتخاذ القرارات ببلدية جيجل. حيث انبثقت عنها فرضيات فرعية تتمثل فيما يلي: - توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين دقة المعلومات الإدارية و عملية اتخاذ القرارات ببلدية جيجل. - توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين توقيت المعلومات الإدارية وعملية اتخاذ القرارات ببلدية جيجل. - توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين وضوح المعلومات الإدارية و عملية اتخاذ القرارات ببلدية جيجل. و قد استخدمنا المنهج الوصفي و الاستطلاعي الذي كانا ملائمين لدراستنا من أجل وصف الظاهرة و الاستطلاع عليها من ميدان الدراسة للوصل إلى الإجابة عن التساؤلات ،و بما أن العيينة لها أهمية بالغة في إجراء البحوث السوسيولوجية قمنا باختيار المسح الشامل يتمثل في الموظفين الذين لديهم صلاحية اتخاذ القرار و قدرت ب 60 مفردة و وزعت عليهم الاستمارة صممت على أساس مقياس ليكارت لقياس الاتجاهات كما استعنا بكل من الملاحظة و المقابلة و زيادة على ذلك تم تحليل البيانات المتحصل عليها بالاستعانة ببرنامج الرزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية spss وقد قمنا بدراستنا في بلدية جيجل و قد بدأت الدراسة منذ جانفي. و توصلنا من خلال دراستنا الميدانية إلى مجموعة من النتائج تم بموجبها اثبات صحة الفرضيات الفرعية كاملة و عليه فإن الفرضية الرئيسية و التي مفادها توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين أبعاد جودة المعلومات الإدارية و عملية اتخاذ القرارات ببلدية جيجل صادقة .فالمعلومات تلعب همزة وصل بين مختلف مستويات الإدارة و احدى المرتكزات الأساسية للاتصال لانتقالها و تداولها ،و من أولويات متخذ القرار توفير المعلومات الحديثة ،الدقيقة و المناسبة لتزيد من فعالية القرارات.