تمحورت هذه الدراسة حول نوع العلاقة بين الزبائن و أنماط الخدمة المقدمة من طرف المؤسسة و تقييم الزبون لهذه الخدمة و المعايير التي تعتمدها في ذلك. و استنادا لذلك جاءت هذه الدراسة انطلاقا من التساؤول الرئيسي ما طبيعة العلاقة ...

إن الوعي بأهمية القيام بسلوك مروري آمن والتحلي بقوانين المرور، يعد مظهرا من مظاهر التمدن، خاصة إذا علمنا أن قانون المرور عندنا غير محترم بنسبة معتبرة، الشيء الذي يفسر التزايد المخيف لحوادث المرور والآثار السلبية الناجمة ...

تعتبر هذه الدراسة كمحاولة لمعرفة دور الإعلان الإلكتروني في الترويج للمؤسسة الخدماتية، إذ تمت هذه الدراسة بــــ ـ''الوكالة السياحية مزغيطان ثور'' ولاية جيجل. والمؤسسات الخدماتية تعمل على مسايرة التطور التكنولوجي الحاصل في ...

انطلقت دراستنا المعنونة بـــ '' دور العلاقات العامة في الترويج لمنتجات المؤسسة '' من تساؤل رئيسي مفاده '' ما دور العلاقات في الترويج لمنتجات المؤسسة ''. وقد عمدت دراستنا إلى معرفة دور العلاقات العامة في التعريف والترويج ...

تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن دور شبكات التواصل الاجتماعي-الفايسبوك - في التغير القيمي لدى الطلبة الجامعيين ، وبالتالي فقد تمحورت إشكالية الدراسة وفقا للتساؤل الرئيسي التالي: - ما هو دور الفايسبوك في التغير القيمي لدى ...

. يهدف موضوع هذه الدراسة إلى معرفة العلاقة الموجودة بين النموذج البيروقراطي بأبعاده التنظيمية المختلفة واغتراب العامل مهنيا بالمؤسسة الاقتصادية الجزائرية، وذلك لما يترتب عن تطبيق النموذج البيروقراطي من آثار وانعكاسات تمس ...

تعد عملية التغيير التنظيمي عملية مهمة وضرورية لأي مؤسسة لمواكبة ومسايرة التغيرات الحاصلة في بيئة العمل وباعتبار المورد البشري أهم عنصر في المؤسسة فإنه يتأثر بأي عملية تحدث داخلها التي تسعى للحفاظ عليه وتطوير قدراته ومهاراته ...

من خلال دراستنا التي كانت بعنوان? الإشهار التلفزيوني وتأثيره على سلوك المستهلك ? دراسة ميدانية بجامعة محمد الصديق بن يحي القطب الجامعي تاسوست , كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية، حاولنا الكشف عن تأثير الإشهار التلفزيوني ...

تندرج هذه الدراسة ضمن بحوث علم اجتماع الاتصال، حيث كان الهدف منها هو إلى التعرف على مدى تأثير وسائل الاتصال الحديثة على انماط الاتصال الاسري في المجتمع الجزائري من خلال استطلاع آراء عينة من أفراد أسر من بلدية الأمير بولاية ...

إن الاستخدام الأمثل للموارد البشرية يتطلب استمرار تطوير معلومات الأفراد و معارفهم وتنمية مهاراتهم و قدراته، وأن فعالية الموارد البشرية وحيويتها يرتبط ارتباطا وثيقا بإعداد أفرادها وتكوينهم للقيام بجميع المهام والأعمال المناطة ...