Résumé:
إن التحولات المتعددة و المتتالية التي عرفتها الحماية المدنية سمحت لها بتدعيم مختلف مصالحها استجابة لمتطلبات النشاطات و المهام غير المقسمة نظرا لتطور و تعقد الأخطار الطبيعية و التكنولوجية و انطلاقا من هذا المنظور اتخذت مجموعة من الاحتياطات التنظيمية و كذا تحسين الإطار التنظيمي و العلمي للمصالح المرتبطة بظهور التنظيم القانوني لسنة 1991 ليكرس هذا التغيير الجذري في الإدارة المركزية لمديرية العامة للحماية المدنية و من خلال دراستنا الميدانية سعت المديرية إلى التعريف بنشاط الجهاز، وسيلة في التعريف الصحيح المقنع بنشاط الجهاز وكسب رضا الجمهور
1. البحث وجمع المعلومات :إجراء بحوث الرأي والاستطلاع وجمع معلومات حول التطورات في مجال الحماية المدنية
2.توفير قنوات الاتصال المناسبة في الاتجاهين من المنظمة إلى الجماهير ومن الجماهير إلى المنظمة إما عن طريق الاتصال الشخصي أو الاتصال الجماهيري
3. تخطيط برامج العلاقات العامة وتنفيذه: تضع خطط وقائية وعلاجية لتحسين صورة المنشاة الذهنية لدى الجماهير وتقسم إلى خطط طويلة ومتوسطة وقصيرة المدى
4.التقييم: تقوم بتقييم برامجها وخططها تقيم قبلي وتقيم مرحلي.
