Résumé:
تبلورت مشكلة دراستنا الراهنة تحت عنوان الاتصال التنظيمي والولاء التنظيمي للعمال داخل مؤسسة الكاتمية للفلين طريق " -بجاية - جيجل-" حيث انطلقنا في هده الدراسة من طرح التساؤل الرئيسي التالي:
-هل هناك علاقة بين الاتصال التنظيمي والولاء؟
وانبثقت عن هذا التساؤل التساؤلات الفرعية التالية:
- هل يساهم الاتصال الرسمي في الرفع من الأداء؟
- هل يؤدي الاتصال غير الرسمي إلى زيادة استقرار العامل؟
وللتأكد من صحة هذه الفرضيات وتحقيقها لأهداف الدراسة استخدمنا استمارة كأداة لجمع المعلومات والبيانات، إضافة إلى الملاحظة والمقابلة، حيث طبقت على جميع أفراد مجتمع البحث والمتكون من "86" عاملا، كما اعتمدنا على المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق أهداف البحث وملاءمته لطبيعته وأساليب التحليل المتمثلة في الأسلوب الكمي، والكيفي.
وقد توصلنا إلى النتائج التي أكدت على وجود علاقة بين الاتصال التنظيمي والولاء لدى العمال داخل المؤسسة.
وذلك من خلال النتائج الفرعية التالية:
-يساهم الاتصال الرسمي في الرفع من الأداء.
-يؤدي الاتصال غير الرسمي إلى زيادة استقرار العامل.
