إدارة المعرفة و دورها في تحقيق الميزة التنافسية : دراسة حالة مؤسسة إتصالات الجزائر ميلة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية من وجهة نظر العاملين في مؤسسة إتصالات الجزائر ميلة، حيث تعرضت هذه الدراسة إلى مفهوم الميزة التنافسية بالنسبة للمنظمة، أنواعها، العوامل المؤثرة عليها و المحددات الأساسية لها، كما ركزت الدراسة على كيفية إدارة المعرفة لتحقيق الميزة التنافسية لمنظمات الأعمال في بيئة متغيرة، وخلصت الدراسة إلى جملة من النتائج و التوصيات.