Résumé:
إن التطور السياحة و النهوض بها يتطلب توفير العنصر البشري الذي يحتاج إلى التدريب المستمر وذلك لرفع مستوى مهاراته الفنية و الإدارية، وهو يلعب دورا كبيرا في تحسين الخدمة السياحية بصفة مستمرة لتحقيق أعلى مستوى من الكفاءة و الجودة المطلوبتين، بحيث تتماشى مع حاجيات السياح ومتطلباتهم، وفي دراستنا كان دور التدريب بسيط وذلك لصغر حجم المؤسسات الفندقية.