Résumé:
تناولت هذه الدراسة البحث في دور رجال البيع بالمؤسسات وماله من تأثير على سلوكيات المستهلكين خاصة إتجاه منتجاتها الجديدة، إد تعتبر إستجابات المستهلكين المحدد الرئيسي لنجاح أي مؤسسة في ظل التنافس السوقي الكبير وظهور منتجات متجددة بكثافة عالية وقد تم تقسيم محتوى الدراسة إلى ثلاث فصول وهي: سلوك المستهلك وتبني المنتجات الجديدة، تأثير رجال البيع على مبيعات المنتجات الجديدة، تأثير رجال البيع على سلوك المستهلك نحو العروض الجديدة في مؤسسة موبيليس.