Dépôt Institutionnel Université de Jijel
أثر جودة الخدمات الفندقية على رضا الزبون : دراسة حالة على عينة من الفنادق بولاية جيجل
Ouvrir une session
Accueil de DSpace
→
Faculté des sciences économiques, commerciales et sciences de gestion
→
Département Sciences de Gestion
→
Mémoires de Master
→
Voir le document
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
أثر جودة الخدمات الفندقية على رضا الزبون : دراسة حالة على عينة من الفنادق بولاية جيجل
ليول, مفيدة
;
عرزيم, سارة
;
سرحان, سامية ( مشرفة )
URI:
http://dspace.univ-jijel.dz:8080/xmlui/handle/123456789/6021
Date:
2017
Résumé:
هدفت الدراسة إلى إختبار أثر جودة الخدمات الفندقية على رضا الزبون لعينة فنادق بمدينة جيجل، إذ تم إختبار أثر أبعاد جودة الخدمات الفندقية و المتمثلة في الاعتمادية، الماموسية، درجة الاستجابة، الإتصال التعاطف و الأمان و الثقة.
Afficher la notice complète
Fichier(s) constituant ce document
Nom:
MM17.173.pdf
Taille:
3.099Mo
Format:
PDF
Voir/
Ouvrir
Ce document figure dans la(les) collection(s) suivante(s)
Mémoires de Master
[880]
Chercher dans le dépôt
Chercher dans le dépôt
Cette collection
Recherche avancée
Parcourir
Tout DSpace
Communautés & Collections
Par date de publication
Auteurs
Titres
Sujets
Cette collection
Par date de publication
Auteurs
Titres
Sujets
Mon compte
Ouvrir une session
S'inscrire