أثر ادارة العلاقة مع الزبائن على رضا العملاء : دراسة حالة جيجل

dc.contributor.author	بوطبيبة, سارة
dc.contributor.author	هارون, منى
dc.contributor.author	تويزة, بلقاسم ( مشرف )
dc.date.accessioned	2021-02-16T14:01:30Z
dc.date.available	2021-02-16T14:01:30Z
dc.date.issued	2017
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-jijel.dz:8080/xmlui/handle/123456789/6022
dc.description.abstract	تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تطبيق أبعاد إدارة العلاقة مع الزبائن من قبل موظفي و إدارة الفنادق و مدى التماس هذا التطبيق من طرف عملاء عينة الدراسة، و تحديد نوع علاقة الارتباط و شدتها ما بين متغير الدراسة المستقل و المتغير التابع، و من اجل تحقيق أهداف الدراسة و اختبار فرضياتها فقد تم ذلك على أساس اختيار عينة غير عشوائية.	fr_FR
dc.language.iso	ar	fr_FR
dc.publisher	جامعة جيجل	fr_FR
dc.subject	إدارة العلاقة مع الزبائن	fr_FR
dc.subject	العملاء	fr_FR
dc.subject	الرضا	fr_FR
dc.title	أثر ادارة العلاقة مع الزبائن على رضا العملاء : دراسة حالة جيجل	fr_FR
dc.type	Thesis	fr_FR