Dépôt Institutionnel Université de Jijel

أثر جودة خدمات النقل الجوي على صورة العلامة التجارية : دراسة حالة الخطوط الجوية الجزائرية من وجهة نظر المتعاملين

أثر جودة خدمات النقل الجوي على صورة العلامة التجارية : دراسة حالة الخطوط الجوية الجزائرية من وجهة نظر المتعاملين

بوزيد, خديجة; بوبكري, سعيدة; بوهالي, رتيبة ( مشرفة )
URI: http://dspace.univ-jijel.dz:8080/xmlui/handle/123456789/6041
Date: 2017

Résumé:

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل و تحديد أثر جودة خدمة النقل الجوي على صورة الخطوط الجوية الجزائرية بغرض مساهمة هذه المؤسسة في تبني استرتيجيات مناسبة تمكنها من كسب زبائنها و المحافظة على الحالين و جذب زبائن جدد.

Afficher la notice complète

Fichier(s) constituant ce document

Icon
Nom: MM17.183.pdf
Taille: 7.171Mo
Format: PDF
Voir/Ouvrir

Ce document figure dans la(les) collection(s) suivante(s)

Chercher dans le dépôt


Recherche avancée

Parcourir

Mon compte