Résumé:
تتناول هذه المذكرة موضوع دور التسويق الأخلاقي في تحقيق رضا العميل، ومن أجل دراسة بعد أخلاقيات التسويق تم إجراء دراسة ميدانية مع عملاء فندق الجزيرة ولقد تم توزيع 70 إستمارة وبعد تحليلها تم الوصول إلى ىمجموع نتائج والتي من أبرزها أن فندق الجزيرة يهتم بدرجات مقبولة بأخلاقيات التسويق مما خلق رضا لدى زبائنه.،