أثر ممارسات التسويق الداخلي على الرضا الوظيفي للعاملين بالمؤسسة الفندقية: دراسة حالة المؤسسة الفندقية الحماديين ببجاية

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر التسويق الداخلي بأبعاده(إختيار العاملين، التدريب، التحفيز، تفويض الصلاحيات ونشر المعلومة التسويقية) على الرضا الوظيفي للعاملين دراسة حالة المؤسسة الفندقية ببجاية، وقد تم التوصل إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لممارسات (إختيار العاملين، التدريب، التحفيز، تفويض الصلاحيات، ونشر المعلومات التسويقية) على الرضا الوظيفي للعمال بهذه المؤسسة.