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تأثير التسويق الداخلي على زيادة مستوى جودة الخدمة المصرفية : دراسة حالة عينة من الوكالات البنكية بولاية جيجل
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تأثير التسويق الداخلي على زيادة مستوى جودة الخدمة المصرفية : دراسة حالة عينة من الوكالات البنكية بولاية جيجل
خديم الله, فوزية
;
حمروش, منيرة
;
بوغرة, لطفي (مشرف)
URI:
http://dspace.univ-jijel.dz:8080/xmlui/handle/123456789/6996
Date:
2016
Résumé:
تحاول هذه الدراسة إبراز العلاقة بين التسويق الداخلي وجودة الخدمة المصرفية، والدور الذي يلعبه التسويق الداخلي في زيادة مستوى جودة الخدمة المصرفية.
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Nom:
MM16.142.pdf
Taille:
2.459Mo
Format:
PDF
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