Résumé:
يتمثل الهدف الرئيسي لهذه الدراسة في معرفة أثر سياسة الترويج في توجيه الكلمة المنقولة للمستهلك بإعتبار الترويج أحد أهم عناصر المزيج التسويقي، ويشكل أهمية كبيرة للمؤسسات لما له من دور فعال في استمالة وحث المستهلكين على القيام بعملية الشراء لمنتجات المؤسسة.