الرضا كمدخل إستراتيجي لتفعيل ولاء الزبون : دراسة ميدانية في البنك الخارجي الجزائري جيجل 0048

dc.contributor.author	حاروش, ضورية
dc.contributor.author	شلوش, سهيلة
dc.contributor.author	ملواح, هدى (مشرف)
dc.date.accessioned	2021-03-09T14:21:08Z
dc.date.available	2021-03-09T14:21:08Z
dc.date.issued	2016
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-jijel.dz:8080/xmlui/handle/123456789/7002
dc.description.abstract	تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أن رضا الزبون يعتبر من أهم المعايير التي تمكن المؤسسة من الحكم على جودة خدماتها التي تتوافق مع توقعاتهم.	fr_FR
dc.language.iso	ar	fr_FR
dc.publisher	جامعة جيجل	fr_FR
dc.subject	رضا الزبون	fr_FR
dc.subject	ولاء الزبون	fr_FR
dc.title	الرضا كمدخل إستراتيجي لتفعيل ولاء الزبون : دراسة ميدانية في البنك الخارجي الجزائري جيجل 0048	fr_FR
dc.type	Thesis	fr_FR