Dépôt Institutionnel Université de Jijel

تسويق خدمات التأمين وأثره على رضا الزبون : دراسة حالة تأمين السيارات شركة أليانس للتأمينات جيجل

تسويق خدمات التأمين وأثره على رضا الزبون : دراسة حالة تأمين السيارات شركة أليانس للتأمينات جيجل

صلوبي, حنان; فنوش, وفاء; محي الدين, سمير (مشرف)
URI: http://dspace.univ-jijel.dz:8080/xmlui/handle/123456789/7095
Date: 2016

Résumé:

إن الهدف الأساسي من معالجة هذا الموضوع هو تقديم إطار نظري يحدد ويعرف مختلف المفاهيم المتعلقة بكل من تسويق الخدمات، التأمين وكذا تسويق خدمات التأمين، حيث تم التركيز على المزيج التسويقي الخدمي الخاص بقطاع التأمين مع التطرق إلى رضا الزبون عن الخدمات المقدمة وطرق قياسه من أجل إيجاد الأساليب الكفيلة لتحسين رضاه.

Afficher la notice complète

Fichier(s) constituant ce document

Icon
Nom: MM16.158.pdf
Taille: 5.963Mo
Format: PDF
Voir/Ouvrir

Ce document figure dans la(les) collection(s) suivante(s)

Chercher dans le dépôt


Recherche avancée

Parcourir

Mon compte