إدارة العلاقة مع الزبون وتعزيز الصورة الذهنية للمؤسسة الخدمية : دراسة حالة بنك الجزائر الخارجي وكالة جيجل

dc.contributor.author	بومسلات, سلمى
dc.contributor.author	فرطاس, فاطيمة
dc.contributor.author	زعباط, سامي (مشرف)
dc.date.accessioned	2021-03-21T10:25:27Z
dc.date.available	2021-03-21T10:25:27Z
dc.date.issued	2016
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-jijel.dz:8080/xmlui/handle/123456789/7099
dc.description.abstract	تهدف هذه الدراسة إلى توضيح دور العلاقة مع الزبون في تعزيز الصورة الذهنية للمؤسسة الخدمية، من أجل إظهار العلاقة الموجودة بين المتغير المستقل المعبر عنه بإدارة العلاقة مع الزبون، والمتغير التابع المعبر عنه بالصورة الذهنية.	fr_FR
dc.language.iso	ar	fr_FR
dc.publisher	جامعة جيجل	fr_FR
dc.subject	إدارة العلاقة مع الزبون	fr_FR
dc.subject	الصورة الذهنية للمؤسسة الخدمية	fr_FR
dc.title	إدارة العلاقة مع الزبون وتعزيز الصورة الذهنية للمؤسسة الخدمية : دراسة حالة بنك الجزائر الخارجي وكالة جيجل	fr_FR
dc.type	Thesis	fr_FR