تقييم جودة الخدمة البنكية من منظور الزبون: دراسة حالة بنك الجزائر الخارجي وكالة جيجل 048

dc.contributor.author	بوباطة, ميرة
dc.contributor.author	خلاصي, سارة
dc.contributor.author	مسكين, عبد الحفيظ (مشرف)
dc.date.accessioned	2021-03-21T10:44:51Z
dc.date.available	2021-03-21T10:44:51Z
dc.date.issued	2016
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-jijel.dz:8080/xmlui/handle/123456789/7103
dc.description.abstract	تكمن أهمية هذه الدراسة في كونها تتناول موضوع جودة الخدمات البنكية وضرورة وجود مثل هذه الدراسة لتوفير قاعدة معلوماتية عن تقييم الزبائن لمستوى جودة الخدمات الفعلية والمتوقعة ومدى رضاهم عن تلك الخدمات.	fr_FR
dc.language.iso	ar	fr_FR
dc.publisher	جامعة جيجل	fr_FR
dc.subject	الخدمة البنكية	fr_FR
dc.subject	جودة الخدمة البنكية	fr_FR
dc.title	تقييم جودة الخدمة البنكية من منظور الزبون: دراسة حالة بنك الجزائر الخارجي وكالة جيجل 048	fr_FR
dc.type	Thesis	fr_FR