أحمية, إيمان; زيتوني, شهيناز; تبوب, يوسف ( مشرف )
(جامعة جيجل, 2017)
تناولت هذه المذكرة موضوعتطبيق المسؤولية الإجتماعية في المؤسسة الصحية وأثرها على رضا الزبون، وقد تم تقسيم المحتوى إلى ثلاث فصول وهي: الإطار النظري للمسؤولية الإجتماعية، سلوك الزبون وسبل تحقيق رضاه، واقع المسؤولية الإجتماعية ...