تهدف الدراسة إلى قياس دور وسائل التواصل الإجتماعي في تحسين جودة الخدمات العمومية من خلال دراسة حالة مستشفى محمد الصديق بن يحي - جيجل -و قد يبين وجود تقييم سلبي لأفراد عينة الدراسة فيما يخص جودة الخدمات المقدمة من طرف ...