الياوراسي, مريم; بوالدريعات, سالمة; ماطي, مريم( مشرف )
(جامعة جيجل, 2020)
هدفت هذه الدراسة إلى تقييم جودة الخدمات التعليمية العامة من وجهة نظر المتعلم الذي يعتبر أهم عنصر مستفيد منها في ولاية جيجل، حيث تضمنت الدراسة أبعاد تقييم الجودة في التعليم والتي تمثلت في بعد الملموسية، الإعتمادية، الإستجاية، ...