بلعور, عماد; بختاوي, ياسر; زعباط, عز الدين (مشرف )
(أثر تكنولوجيا المعلومات والإتصال في تحسين جودة الخدمة [نص مطبوع] : دراسة حالة المديرية العملية لإتصالات الجزاىئر فرع جيجل, 2020)
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تكنولوجيا المعلومات والإتصال في تحسين جودة الخدمة.