شكيرو, عقبة; جبار, وليد; العايب, سهام (مشرف )
(جامعة جيجل, 2019)
تهدف هذه الدراسة في إكتشاف دور تكنولوجيا المعلومات و الإتصال في تحسين جودة الخدمة الفندقية من خلال دراسة حالة فندق سوفيتيل الجزائر، وقد تم التوصل أنه توجد ممارسة مرتفعة لاستخدام تكنولوجيا المعلومات في فندق سوفيتيل الجزائر