الإبداع و التميز في الخدمات التكميلية و دوره في تحقيق رضا العملاء: دراسة حالة فندقي الجزيرة و كتامة

dc.contributor.author	يفور, سلاف
dc.contributor.author	بوريدان, شريفة
dc.contributor.author	بولعسل, سامية ( مشرف )
dc.date.accessioned	2021-04-14T08:41:41Z
dc.date.available	2021-04-14T08:41:41Z
dc.date.issued	2015
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-jijel.dz:8080/xmlui/handle/123456789/7855
dc.description.abstract	برز الإهتمام بالخدمات التكميلية متأخرا مقارنة بالخدمة الجوهر إذ أنه و مند سنوات قليلة مضت كانت معضم جهود المؤسسات الخدمية منصبة حول التطوير و التحسين في الخدمة الجوهر دون التكميلية منها.	fr_FR
dc.language.iso	ar	fr_FR
dc.publisher	جامعة جيجل	fr_FR
dc.subject	الإبداع	fr_FR
dc.subject	التميز	fr_FR
dc.subject	رضا العملاء	fr_FR
dc.title	الإبداع و التميز في الخدمات التكميلية و دوره في تحقيق رضا العملاء: دراسة حالة فندقي الجزيرة و كتامة	fr_FR
dc.type	Thesis	fr_FR