أثر جودة الخدمات المدركة على ولاء الزبون للعلامة التجارية : دراسة حالة مؤسسات الإتصال(جازي، موبيليس، أوريدو) بجيجل

dc.contributor.author	لعلوش, ناهد
dc.contributor.author	لتلات, إيناس
dc.contributor.author	علاب, رشيد( مشرف )
dc.date.accessioned	2021-04-15T09:59:10Z
dc.date.available	2021-04-15T09:59:10Z
dc.date.issued	2020
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-jijel.dz:8080/xmlui/handle/123456789/7954
dc.description.abstract	إن الهدف من هذه الدراسة هو معرفة المفاهيم المتعلقة بجودة الخدمات المدركة، من حيث المؤشرات والنماذج وأساليب تحقيقها حيث تم التطرق إلى المفاهيم المتعلقة بولاء الزبون للعلامة التجارية، إضافة إلى بيان أثر الجودة المدركة للخدمة على ولاء الزبون للعلامة التجارية.	fr_FR
dc.language.iso	ar	fr_FR
dc.publisher	جامعة جيجل	fr_FR
dc.subject	الخدمات	fr_FR
dc.subject	الجودة	fr_FR
dc.subject	جودة الخدمات المدركة	fr_FR
dc.title	أثر جودة الخدمات المدركة على ولاء الزبون للعلامة التجارية : دراسة حالة مؤسسات الإتصال(جازي، موبيليس، أوريدو) بجيجل	fr_FR
dc.type	Thesis	fr_FR