Résumé:
تهدف هده الدراسة الى الاسهام في ظهور اتجاهات حديثة للتسويق المصرفي التي تعني الاهتمام بالعملاء وتلبية حاجاتهم ورغباتهم من خلال إجراء بحوث تسويقية،والاعتماد على التكنولوجيا من أجل مواكبة التطورات الحاصلة في البيئة المصرفية وتقديم خدمات مصرفية عالية الجودة.