Résumé:
تناولت هذه الدراسة موضوع واقع الممارسات التسويقية في المؤسسات الخدمية الذي يعد من المفاهيم الجديدة والمبتكرة في عالم التسويق، والتي تهدف إلى التعرف على أهمية تسويق الخدمات وواقع إستخدام عناصر المزيج التسويقي في الفنادق والإستراتيجيات التسويقية المتبعة.