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دور إدارة معرفة الزبون في تحسين جودة الخدمات : دراسة على عينة من موظفي مؤسسة إتصالات الجزائر لولاية جيجل
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دور إدارة معرفة الزبون في تحسين جودة الخدمات : دراسة على عينة من موظفي مؤسسة إتصالات الجزائر لولاية جيجل
بورزاق, سعيدة
;
بن مزيد, مريم
;
بوتاعة, سليمة (مشرف )
URI:
http://dspace.univ-jijel.dz:8080/xmlui/handle/123456789/8098
Date:
2020
Résumé:
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مدى مساهمة إدارة الزبون في تحسين جودة الخدمات المقدمة في مؤسسة إتصالات الجزائر لولاية جيجل.
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Fichier(s) constituant ce document
Nom:
MM20.141.pdf
Taille:
3.051Mo
Format:
PDF
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[802]
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