دور إدارة معرفة الزبون في تحسين جودة الخدمات  : دراسة على عينة من موظفي مؤسسة إتصالات الجزائر لولاية جيجل

dc.contributor.advisor
dc.contributor.author	بورزاق, سعيدة
dc.contributor.author	بن مزيد, مريم
dc.contributor.author	بوتاعة, سليمة (مشرف )
dc.date.accessioned	2021-04-21T08:16:28Z
dc.date.available	2021-04-21T08:16:28Z
dc.date.issued	2020
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-jijel.dz:8080/xmlui/handle/123456789/8098
dc.description.abstract	هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مدى مساهمة إدارة الزبون في تحسين جودة الخدمات المقدمة في مؤسسة إتصالات الجزائر لولاية جيجل.	fr_FR
dc.language.iso	ar	fr_FR
dc.publisher	جامعة جيجل	fr_FR
dc.subject	جودة الخدمات	fr_FR
dc.subject	إدارة معرفة الزبون	fr_FR
dc.title	دور إدارة معرفة الزبون في تحسين جودة الخدمات : دراسة على عينة من موظفي مؤسسة إتصالات الجزائر لولاية جيجل	fr_FR
dc.type	Thesis	fr_FR