أثر تكنولوجيا المعلومات والإتصال على إدارة المعرفة داخل المؤسسة الجزائرية : دراسة حالة الشركة الإفريقية للزجاج جيجل

Abstract

تبرز هذه الدراسة أثر تكنولوجيا المعلومات والإتصال بأبعادها الأربعة: الأجهزة والبرمجيات، دقة قواعد البيانات، المهارة والخبرة وشبكات الإتصال على عمليات إدارة المعرفة التي تتمثل أساسا في تشخيص المعرفة، توليد المعرفة، خزن المعرفة، توزيع المعرفة، حيث تبين أن بعض مكونات تكنولوجيا المعلومات والإتصال والمتمثلة في الأجهزة والبرمجيات، المهارة والخبرة، شبكات الإتصال، لها أثر على إدارة المعرفة، أما دقة قواعد البيانات فليس لها أثر على إدارة المعرفة.