دور جودة الخدمات الفندقية في تحقيق رضا الزبون : دراسة حالة فندق دار العز جيجل

dc.contributor.advisor
dc.contributor.author	بوشويط, نسيمة
dc.contributor.author	بوغولة, إسمهان
dc.contributor.author	ملواح, هدى( مشرف )
dc.date.accessioned	2021-04-22T10:55:17Z
dc.date.available	2021-04-22T10:55:17Z
dc.date.issued	2020
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-jijel.dz:8080/xmlui/handle/123456789/8163
dc.description.abstract	تهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور جودة الخدمات الفندقية في تحقيق رضا الزبان، باعتبار أن رضا الزبائن يمثل التغذية العكسية لمستوى الخدمات المقدمة مما يساعد مقدم الخدمة على تحسين و تطوير هذه الخدمة و بالإعتماد على أبعاء جودة الخدمة الفندقية.	fr_FR
dc.language.iso	ar	fr_FR
dc.publisher	جامعة جيجل	fr_FR
dc.subject	رضا الزبون	fr_FR
dc.subject	أبعاد جودة الخدمة	fr_FR
dc.title	دور جودة الخدمات الفندقية في تحقيق رضا الزبون : دراسة حالة فندق دار العز جيجل	fr_FR
dc.type	Thesis	fr_FR