Résumé:
الهدف الأساسي من معالجة موضوع من معالجة موضوع أثر الكلمة المنقولة الإلكترونية E-WOM في تسويق الخدمات السياحية تقديم إطار نظري يحدد و يعرف مختلف المفاهيم المتعلقة بالكلمة المنقولة الإلكترونية و تسويق الخدمات السياحية، كما حاولنا في الدراسة الميدانية قياس و تحليل أثر أبعاد الكلمة المنقولة الإلكترونية في تسويق الخدمات السياحية من وجهة نظر السياح الوافدين على ولاية جيجل.