Dépôt Institutionnel Université de Jijel
دور تطبيق استراتيجية سيجما ستة في تحسين جدوة الخدمة الفنقية : دراسة حالة فندق دار العز -جيجل-
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
| dc.contributor.advisor | ||
| dc.contributor.author | بوكرب, عبد الرحمان | |
| dc.contributor.author | عسي, حمزة | |
| dc.contributor.author | هري, بلال (مشرف ) | |
| dc.date.accessioned | 2021-04-26T08:03:35Z | |
| dc.date.available | 2021-04-26T08:03:35Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-jijel.dz:8080/xmlui/handle/123456789/8193 | |
| dc.description.abstract | تعتبر استراتيجية سيجما ستة من أهم متطلبات نجاح و استمرارية المنشآت الفندقية و ضمان أعلى مستويات الجودة في الخدمات المقدمة، لهذا قمنا بمحاولة إثبات تأثير تطبيق استراتيجية سيجما ستة في تحسين جودة الخدمة الفندقية بفندق دار العز - جيجل- من وجهة نظر الموظيفين، و من أجل ذلك قسمت الدراسة إلى جزئيين رئيسيين أختص الجزء الاول بدراسة الجوانب النظرية بالاعتماد على المنهج الوصفي، في حين ركز الجزء الثاني على الجانب التطبيقي بالإعتماد على المنهج التحليلي. | fr_FR |
| dc.language.iso | ar | fr_FR |
| dc.publisher | جامعة جيجل | fr_FR |
| dc.subject | سيجما ستة | fr_FR |
| dc.subject | جودة الخدمة الفندقية | fr_FR |
| dc.title | دور تطبيق استراتيجية سيجما ستة في تحسين جدوة الخدمة الفنقية : دراسة حالة فندق دار العز -جيجل- | fr_FR |
| dc.type | Thesis | fr_FR |
Fichier(s) constituant ce document
Ce document figure dans la(les) collection(s) suivante(s)
-
Mémoires de Master [829]