ملواح, هدى; مرداوي, كمال (مشرف)
(2011)
تهتم المذكرة بدراسة وتحليل مختلف العلاقات التي تنشئها العلامة التجارية مع المستهلك بهدف كسب ولائه والظفر بقراره الشرائي، وقد قسمت من أجل ذلك إلى محاور اساىسية أربعة، اهتم المحور الأول بتحليل سلوك المستهلك، وتناول الثاني ...