بن حميود, زهيرة; ثريش, زهرة; ملواح, هدى ( مشرف )
(جامعة جيجل, 2015)
تهدف هده الدراسة الى استراتيجية الاتصال التسويقي الدي يعد من أهم الطرق المعتمدة في بناء صورة ايجابية عن المؤسسة ومنتجاتها ، خاصة أن الزبون قد أصبح لديه الكم الهائل من المعلومات المتوفرة لديه.