دور الرقابة الإدارية في تحسين أداء موظفي مؤسسات الخدمة الصحية "من وجهة نظر الأطباء ، الممرضين، والقابلات" دراسة ميدانية بمستشفى محمد الصديق بن يحيى-جيجل

Abstract

هدفت هده الدراسة إلى التعرف و إبراز دور الرقابة الإدارية بمختلف أساليبها وأدواتها و الأنواع المستخدمة في تطبقها في تحسين أداء الموظفين والتعرف على مختلف الإجراءات والسياسات الرقابية التي تتبعها مثل هذه المؤسسات وكذا التعرف على الأسلوب والنوع الرقابي الأكثر فاعلية في تحسين الأداء بالإضافة إلى التعرف على دور الإجراءات التصحيحية في توجيه وتصويب الأخطاء والإنحرافات التي يمكن أن تحدث. وخلصت هذه الدراسة إلى أن فاعلية النظام الرقابي والإجراءات التصحيحية المتخدة من طرف الإدارة لها دور في تحسين أداء موظفي مؤسسات الخدمة الصحية وأداء موظفي المستشفى (محمد الصديق بن يحيى) على وجه الخصوص، وتحقق جزئي من حيث كون أساليب هذه الرقابة وأنواعها لها دور في تحسين أداء موظفي المؤسسة الإستشفائية