الثقافة التنظيمية وإدارة الصراع التنظيمي بالمؤسسة الإقتصادية الجزائرية -دراسة ميدانية بشركة الخزف الصحي بالميلية

Abstract

هدفت الدراسة للتعرف على اعتماد المؤسسة الاقتصادية الجزائرية على ثقافتها التنظيمية في إدارتها للصراع التنظيمي. شملت الدراسة أربعة فرضيات الأولى تناولت نوع الثقافة التنظيمية التي تسود بمؤسسة الخزف الصحي بالميلية، والثانية الإستراتيجية الأكثر استخداما لإدارة الصراع بمؤسسة الخزف الصحي بالميلية، أما الثالثة فقد خصصت للكشف عن نتيجة إهمال الجانب الثقافي للمؤسسة أثناء عملية إدارة الصراع ومن جملة النتائج التي توصلت لها الدراسة أن للثقافة التنظيمية التي تسود بالمؤسسة دور في إدارة الصراع التنظيمي بها وأن القيم التنظيمية من أكثر العناصر الثقافية استخداما في ذلك، وأخيراﹰ خرجت الدراسة بجملة من التوصيات والاقتراحات أهمها: دعم القيم التنظيمية التي تساعد على استقرار المؤسسة،وتجنبها الصراع،وتسهل عملية إدارته في حال وقوعه، وخاصة الثقة بين العمال نظراﹰ للدور الكبير الذي تلعبه - استبعاد كل عامل لا تتوافق ثقافته مع تلك التي تسود بالمؤسسة. -توسيع المشاركة العمالية بإدارة الصراع وعدم حصرها في ممثلي العمال لضمان نجاح العملية