Résumé:
تناولت هذه الدّراسة، موضوع "المعالجة الإعلامية للقضايا الإجتماعية في قناة الشّروق TV دراسة تحليلية لعيّنة من أعداد برنامج "افتح قلبك" حيث تسعى إلى التعرّف على كيفية معالجة برنامج "افتح قلبك"، للقضايا الإجتماعية، وذلك بالتّعرف على أهم المواضيع المطروحة والمسكوت عنها والتّي تخصّ المجتمع الجزائري واتّجاه البرنامج من معالجته لهاته المواضيع في القنوات الخاصّة، كما تنبع أهمّية هذه الدّراسة من خلال التّركيز على البرامج الإجتماعية وإلقاء نظرة على القنوات التّلفزيونية الخاصّة، كذلك التعرّف على دورها في عمليات التوجيه والإرشاد للمواطن الجزائري.
وبناءا على هذا قمنا بطرح التساؤل التّالي:
كيف عالجت قناة الشروق TV القضايا الإجتماعية من خلال برنامج "افتح قلبك"؟
وضمن هذه التّساؤل الرّئيسي اندرجت تحته جملة من التساؤلات الفرعية تمثّلت فيما يلي:
" تساؤلات خاصّة بالمضمون الإعلامي (فئات مادا قيل؟):
ما هي المواضيع الإجتماعية التّي عالجها برنامج "افتح قلبك" على قناة الشّروق TV؟
ما هي الأهداف التّي يسعى برنامج "افتح قلبك" تحقيقها خلال معالجته للقضايا الإجتماعية على قناة الشّروق TV؟
ما هي القيم التّي يتضمنها برنامج "افتح قلبك" من خلال القضايا الإجتماعية على قناة الشّروق TV؟
" تساؤلات خاصّة بالشّكل (فئات كيف قيل؟)
ما هي المدّة الزّمنية المخصّصة لمعالجة القضايا الاجتماعية في برنامج "افتح قلبك" على قناة الشّروق TV؟
ما هي اللّغة المستخدمة في برنامج "افتح قلبك" على قناة الشّروق TV؟
ما هي طبيعة المؤثرات الصّوتية التّي اعتمد عليها البرنامج أثناء معالجة القضايا الاجتماعية؟
معتمدين في ذلك على العيّنة، القصدية لتحليل 12 عدد تمّ اختيارهم بطريقة قصدية، وبهدف الإجابة على التّساؤل الرّئيس اتّبعنا المنهج الوصفي، الذّي يقوم بوصف الظّاهرة أو المشكلة المراد بحثها اعتمادا على أسلوب تحليل المحتوى كأداة لجمع البيانات إلى جانب استمارة تحليل المحتوى.
ولقد خلصت الدّراسة إلى جملة من النتائج تتمثّل في:
" أغلب الموضوعات التي تناولها برنامج "افتح قلبك"، والتي جاءت ضمن القضايا الاجتماعية تمثلت في : العلاقات الأسرية، المشاكل الأسرية، الصحة، التبني، مشاكل المجتمع وظروف الحياة الصعبة.
" أظهرت الدراسة أن أهداف معالجة برنامج افتح قلبك للقضايا الاجتماعية هي الكشف عن الحقيقة بنسبة اكبر ثم تليها نشر قيم المحبة.
" برز في الدراسة التحليلية أن برنامج "افتح قلبك" اعتمد على القيم الإيجابية مثل قيمة الحب والصبر والتسامح، والسلوكات والقيم السلبية من ظلم واستغلال وتهميش في معالجته للقضايا الاجتماعية.
" أظهرت الدراسة أن اتجاه برنامج "افتح قلبك" كان محايدا.
" خصص برنامج افتح قلبك مدة زمنية كبيرة لمعالجة المواضيع الاجتماعية وهذا دليل على اهتمامه بقضايا المجتمع الجزائري ومشاكله.
" اعتمد برنامج "افتح قلبك" على المزج بين اللغة العامية واللغة الأجنبية في معالجته للقضايا الاجتماعية، وذلك تماشيا مع خصائص الجمهور المستهدف، حيث نوقشت المواضيع بلغة عامية بسيطة ولغة أجنبية باستخدام المصطلحات المفهومة والمتداولة في المجتمع قصد التأثير والإقناع.
" أغلب المؤثرات الصوتية التي اعتمدها برنامج "افتح قلبك" في معالجته للقضايا الاجتماعية هي الأصوات الطبيعية التي تتمثل في الصراخ أو البكاء تعبيرا عن حالة معينة أو وضع معين.