شبكات التواصل الإجتماعي و التسويق الإلكتروني للمنتجات

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور شبكات التواصل الاجتماعي في التسويق الإلكتروني للمنتجات الدراسة أجريت على مجموعة من أصحاب المحلات التجارية ببلدية جيجل ، المتعاملين بشبكات التواصل الاجتماعي في التسويق لمنتجاتهم . حيث انطلقنا من التساؤل الرئيسي التالي: - ما هو دور شبكات التواصل الاجتماعي في التسويق للمنتجات ؟ وقد إندرج تحت هذا التساؤل الرئيسي ثلاث أسئلة فرعية تمثلت في : - هل يساهم الإشهار عبر الفيس بوك والانستغرام في التسويق للمنتجات ؟ - ما مدى فعالية الترويج الإلكتروني في الرفع من المبيعات ؟ - ما الدافع نحو توجه المحلات التجارية للتسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي؟ وللتحقق من فرضيات الدراسة في الميدان قمنا باعتماد المنهج الوصفي الذي يسهل مسار التقصي الميداني ، ويساعد في جمع أكبر عدد من البيانات ، كما إعتمدنا على عينة قصدية تكونت من 50 مفردة من أصحاب المحلات التجارية بمدينة جيجل وكان تعاملنا مع العينة عن طريق الاستمارة . وأخلصت نتائج دراستنا إلى أن شبكات التواصل الاجتماعي تلعب دورا فعالا في تسويق المنتجات ، ويعتمد نجاح التسويق الإلكتروني للمنتجات على توفير المعلومات الكافية عن المنتوج أو السلعة لاستقطابأكبر عدد من الزبائن ، كما تعتبر شبكات التواصل الاجتماعي وسيلة هامة ولابد منها لترويج المنتجات ، لكونها سهلت عملية التواصل مع الزبائن ومعرفة حاجاتهم ومتطلباتهم . إن التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي أعطى الفرصة لأصحاب المحلات التجارية لجذب المستهلكين وتشجيعهم على الشراء.