Résumé:
تحاول هذه الدراسة التعرف على مكانة الموارد البشرية في المؤسسات السياحية، ولهذا الغرض تم تقسيم الدراسة إلى ثلاثة فصول وهي: الإطار المفاهيمي للمؤسسات السياحية، الموارد البشرية في المؤسسات السياحية، مكانة الموارد البشرية في المؤسسات السياحية: دراسة ميدانية في بعض المؤسسات الفندقية بمدينة جيجل