الاتصال التنظيمي و اتخاد القرار في المؤسسة الصناعية الجزائرية

Abstract

استهدفت الدراسة الحالية الموسومة ب " الاتصال التنظيمي واتخاذ القرار د راسة ميدانية بمدبغة الجلود بجيجل، حيث ثم التطرق لموضوع الاتصال التنظيمي هذا الأخير يعتبر عصب العملية الإدارية بأبعادها المختلفة، فهو ضروري في جميع المنظمات مهما اختلف نوعها أو نشاطها، هذه التنظيمات ليست منعزلة عن المجتمع ككل بل هي جزء منه. ورغم كثرة المقاربات التي تناولت الاتصال التنظيمي في المؤسسات كنسق مغلق أو كأنساق مفتوحة، إلا أن المؤسسات ذات الطابع الإنتاجي لم تلق نفس الحظ من الد راسة مقارنة بالمؤسسات الإدارية، واتجهت الدراسات وتحولت إلى منظمات الأعمال، خاصة في ميدان الخدمات لتبقى الد راسات الخاصة بالمؤسسة الصناعية جد شحيحة وهو الأمر الذي أدى بنا إلى إجراء هذه الد راسة في المؤسسة الصناعية والتي تمثلت في المؤسسة " مدبغة الجلود بجيجل " التي يشتغل بها 153 عامل، ثم التطرق في فصل الأول إلى موضوع الد ا رسة، أين يتم التركي زعلى الإشكالية وأهمية وأسباب اختيار الموضوع ومن هنا تمثلت الفرضية الرئيسية للد ا رسة في: - يساهم الاتصال التنظيمي بشكل كبير في تفعيل عملية اتخاذ القرار. أما الفرضية الفرعية: - يساهم الاتصال الرسمي بشكل جيد في تفعيل عملية اتخاذ القرار. - يساهم الاتصال غير الرسمي بشكل ايجابي في تفعيل عملية اتخاذ القرار. بالإضافة إلى ضبط أهم المفاهيم المتعلقة بالدراسة، وكذا أهم الدراسات السابقة أما الفصل الثاني الخاص بالاتصال التنظيمي في المؤسسات، أما الفصل الثالث فتمحور حول المتغير المستقل للد راسة وهو اتخاذ القرار، كما ثم إد راج فصل ا ربع تناولنا فيه علاقة الاتصال التنظيمي بعملية اتخاذ القرار. أما الجانب الميداني فقسم إلى فصلين أثنين الفصل الخامس خصص للإجراءات المنهجية للد راسة كالتعريف بميدان الد راسة ومجتمع البحث وعينته والمنهج المستخدم بالإضافة إلى أدوات جميع البيانات من ملاحظة، مقابلة، واستمارة.

وبالنزول إلى الميدان واعتماد أدوات جمع البيانات من مصدرها حيث ثم الاعتماد على الاستمارة في جمع البيانات من العمال والاعتماد على المقابلة، في جميع البيانات عن المؤسسة والهيكل التنظيمي الخاص بها والملاحظة بالمشاركة جاءت نتائج الدراسة كالتالي: - تم الكشف عن وجود اتصال رسمي يساهم بشكل جيد في تفعيل عملية اتخاذ القرار. - تم التوصل إلى وجود اتصال غير رسمي يساهم بشكل إيجابي وكبير في تفعيل عملية القرار. وهذا ما يؤكد على تحقق الفرضية العامة في أن الاتصال التنظيمي يساهم وبشكل كبير وايجابي في تفعيل عملية اتخاذ القرار داخل المؤسسة الصناعية والمتمثلة في مذبغة الجلود بجيجل.