بوزريرة, مايسة; بولجويجة, ماجدة; تبوب, يوسف ( مشرفا )
(جامعة جيجل, 2025)
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور المعاملات الإلكترونية بأبعادها (الحجز والدفع الإلكتروني الخدمات الذاتية, أنظمة التتبع و الإشعارات الرقمية , خدمة الرقمية بعد البيع, الأمن الإلكتروني و حماية الخصوصية) في تحسين جودة خدمات النقل الجوي